1. OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA
W WARSZTACIE STACJONARNYM

2. REGULAMIN SPRZEDAŻY
I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ


1. OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA
W WARSZTACIE STACJONARNYM

(wzorzec umowny – Ogólne Warunki Umowy)
obowiązujące od dnia publikacji na stronie internetowej Organizatora

§ 1. STRONY I DEFINICJE

  1. Organizatorem warsztatu jest: Usługi Psychologiczne Zofia Rzepecka, NIP: 7282276365, z siedzibą: ul. Odolanowska 40/44 m. 55, 91-012 Łódź, e-mail: tantraloveinfo@gmail.com, zwana dalej „Organizatorem".
  2. Uczestnikiem jest każda osoba fizyczna, jednostka organizacyjna lub prawna, która dokonała zakupu uczestnictwa w warsztacie za pośrednictwem systemu sprzedaży online Organizatora, zwana dalej „Uczestnikiem".
  3. Warsztatem jest usługa szkoleniowa w formie stacjonarnej, świadczona przez Organizatora w zakresie, terminie i miejscu wskazanym w opisie produktu w chwili zakupu, zwana dalej „Warsztatem".
  4. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa (dalej: „OWU") stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego i regulują zasady świadczenia usług przez Organizatora.

§ 2. ZAWARCIE UMOWY I ŚCIEŻKA ZAKUPU

  1. Umowa o świadczenie usługi (udział w Warsztacie) zostaje zawarta w chwili zaksięgowania pełnej wpłaty na rachunku płatniczym Organizatora, obsługiwanym przez system Stripe.
  2. Cena uczestnictwa w kwocie brutto jest podana w opisie produktu i płatna w całości z góry w chwili zakupu online. Organizator nie oferuje płatności ratalnych ani częściowych, chyba że odrębnie uzgodniono inaczej.
  3. Po zaksięgowaniu wpłaty Uczestnik otrzymuje drogą elektroniczną:
    • potwierdzenie płatności zawierające dane transakcji (imię, adres e-mail, kwota, data, numer zamówienia) – wysyłane automatycznie przez system Stripe;
    • wiadomość powitalną (Welcome e-mail) zawierającą niniejsze OWU w formacie PDF lub linkiem do strony internetowej Organizatora oraz szczegóły logistyczne dotyczące Warsztatu.
  4. Akceptacja niniejszych OWU następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) na stronie płatności przed dokonaniem zakupu. Uczestnik przed zaznaczeniem checkbox może zapoznać się z pełną treścią OWU. Brak akceptacji uniemożliwia finalizację transakcji.
  5. Potwierdzenie płatności wraz z zaakceptowanymi OWU stanowi łącznie pełną dokumentację zawarcia umowy między stronami.

§ 3. PRZEDMIOT UMOWY

  1. Przedmiotem umowy jest zapewnienie Uczestnikowi możliwości udziału w Warsztacie stacjonarnym o tematyce wskazanej w opisie produktu dostępnym w chwili zakupu.
  2. Organizator zobowiązuje się do:
    • przeprowadzenia Warsztatu w terminie i miejscu wskazanym przy zakupie;
    • zapewnienia materiałów szkoleniowych w zakresie wskazanym w opisie Warsztatu;
    • posiadania odpowiednich kwalifikacji i umiejętności niezbędnych do realizacji Warsztatu.
  3. Szczegółowy program Warsztatu, miejsce oraz godziny zostaną przekazane Uczestnikowi w wiadomości powitalnej najpóźniej na 14 dni przed datą Warsztatu.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w programie Warsztatu z przyczyn merytorycznych, o czym poinformuje Uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem.
  5. Warsztat obejmuje wyłącznie usługę szkoleniową świadczoną przez Organizatora.
  6. Nocleg, wyżywienie oraz inne usługi oferowane przez ośrodek, w którym odbywa się Warsztat, nie stanowią części niniejszej umowy.
  7. Uczestnik zawiera odrębną umowę bezpośrednio z ośrodkiem w zakresie pobytu.
  8. Organizator nie jest stroną tej umowy i nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez ośrodek, w szczególności za standard, dostępność ani warunki pobytu.
  9. Wszelkie roszczenia związane z pobytem Uczestnik kieruje bezpośrednio do ośrodka.

§ 4. WYNAGRODZENIE I PŁATNOŚĆ

  1. Wynagrodzenie za uczestnictwo w Warsztacie odpowiada cenie wskazanej w opisie produktu w chwili zakupu i jest płatne w pełnej wysokości z góry.
  2. Płatność realizowana jest za pośrednictwem systemu płatności Stripe. Za datę zapłaty uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku płatniczym Organizatora.
  3. Cena uczestnictwa jest ceną brutto i obejmuje udział w Warsztacie oraz materiały wskazane w opisie produktu.

§ 5. POLITYKA REZYGNACJI – BRAK ZWROTU OPŁATY

⚠ WAŻNE: Organizator nie dokonuje zwrotu uiszczonej opłaty za uczestnictwo w Warsztacie, niezależnie od przyczyny i terminu rezygnacji.

⚠ Organizator nie przenosi rezerwacji na kolejny termin Warsztatu.

💡 Organizator rekomenduje wykupienie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji we własnym zakresie – szczegóły w § 6.

  1. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w Warsztacie przez Uczestnika, niezależnie od przyczyny i terminu rezygnacji, Organizator nie dokonuje zwrotu opłaty za uczestnictwo w Warsztacie.
  2. Organizator nie przenosi opłaconego uczestnictwa na inny termin Warsztatu. Wszelkie prawa wynikające z zakupu są ściśle przypisane do konkretnego terminu i miejsca wskazanego przy zakupie.
  3. Uczestnik ma prawo przekazać swoje miejsce w Warsztacie innej osobie.
  4. Przekazanie miejsca wymaga uprzedniego zgłoszenia Organizatorowi oraz podania danych nowego uczestnika.
  5. Organizator zastrzega sobie prawo do akceptacji nowego uczestnika.
  6. Wszelkie rozliczenia finansowe pomiędzy pierwotnym Uczestnikiem a osobą przejmującą miejsce odbywają się bez udziału Organizatora i na ich własną odpowiedzialność.
  7. Organizator nie pośredniczy w sprzedaży miejsca ani nie ponosi odpowiedzialności za tego rodzaju transakcje.
  8. Jedynym sposobem zabezpieczenia kosztów rezygnacji jest ubezpieczenie z tytułu rezygnacji ze szkolenia/uczestnictwa w wydarzeniu, o którym mowa w § 6 niniejszych OWU.
  9. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu Warsztatu z przyczyn od niego niezależnych. W takim przypadku Uczestnikowi przysługuje zwrot pełnej uiszczonej opłaty lub możliwość wyboru innego terminu – według wyboru Uczestnika.
  10. Strony zgodnie oświadczają, że niniejsza umowa zostaje zawarta na odległość, w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, w szczególności poczty elektronicznej, telefonu lub innych środków komunikacji elektronicznej.
  11. Jeżeli Uczestnikiem jest konsument, przysługuje mu prawo odstąpienia od niniejszej umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. W przypadku upływu terminu wskazanego w zdaniu pierwszym obowiązują zapisy § 5 ust. 1–9 OWU.
  12. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail: tantraloveinfo@gmail.com lub kontakt poprzez stronę internetową ……………….. i skorzystanie z przycisku „odstąp od umowy tutaj".
  13. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą, a Strony są zobowiązane do zwrotu otrzymanych świadczeń niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 6. UBEZPIECZENIE OD KOSZTÓW REZYGNACJI

ℹ Organizator rekomenduje każdemu Uczestnikowi zawarcie we własnym zakresie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z uczestnictwa w wydarzeniu, przed dokonaniem zakupu.

  1. Organizator zaleca zawarcie przez Uczestnika umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z uczestnictwa w Warsztacie, obejmującej co najmniej wartość pełnej ceny uczestnictwa.
  2. Ubezpieczenie jest zawierane przez Uczestnika we własnym zakresie, bezpośrednio z wybranym przez siebie towarzystwem ubezpieczeniowym lub agentem ubezpieczeniowym. Organizator nie jest stroną tej umowy ubezpieczenia i nie ponosi odpowiedzialności za zakres ani skuteczność ochrony ubezpieczeniowej.
  3. Dane ubezpieczyciela / agenta rekomendowanego przez Organizatora (kontakt dla Uczestnika):
    Ubezpieczyciel / Agent: Warta S.A.
    Telefon kontaktowy: +48 502 308 308
    Adres e-mail: kontakt@warta.pl
    Strona internetowa: https://www.warta.pl/ubezpieczenie-kosztow-odwolania-podrozy/
  4. Kontakt z ubezpieczycielem i zawarcie umowy ubezpieczeniowej leży wyłącznie w gestii Uczestnika. Organizator nie pośredniczy w zawieraniu umów ubezpieczenia i nie udziela porad ubezpieczeniowych.
  5. Brak zawarcia ubezpieczenia przez Uczestnika nie uprawnia go do żądania zwrotu opłaty od Organizatora w przypadku rezygnacji z Warsztatu z jakiejkolwiek przyczyny, w tym z powodu choroby, wypadku, zdarzeń losowych lub siły wyższej.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1) – dalej RODO informujemy, iż:

  1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Zofia Rzepecka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Usługi Psychologiczne Zofia Rzepecka, z siedzibą w Łodzi przy ul. Odolanowska 40/44 m. 55, 91-012 Łódź, NIP: 7282276365, e-mail: tantraloveinfo@gmail.com
  2. Przetwarzane są Państwa dane osobowe tj. imię, nazwisko, adres, PESEL, NIP, nazwa firmy.
  3. Podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych jest:
    • art. 6 ust. 1 pkt c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;
    • art. 6 ust. 1 pkt b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
  4. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu wykonania Umowy i ciążących na Administratorze obowiązków prawnych.
  5. Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu. W celu realizacji wymienionych praw należy przesłać żądanie na adres e-mail: tantraloveinfo@gmail.com
  6. Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.
  7. Nie istnieje możliwość zaprzestania przetwarzania danych osobowych, jeżeli zakres przetwarzanych danych wynika wprost z przepisów prawa. Państwa dane będą przetwarzane przez okres wynikający z podstawy prawnej ich przetwarzania.
  8. Państwa dane osobowe nie będą podlegały zautomatyzowanemu przetwarzaniu oraz profilowaniu.

§ 8. REKLAMACJE

  1. Uczestnik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji Warsztatu w terminie 14 dni od dnia zakończenia Warsztatu.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora wskazany w § 1 ust. 1 niniejszych OWU.
  3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Uczestnika o wyniku drogą elektroniczną.
  4. Złożenie reklamacji nie zwalnia Uczestnika z obowiązku zapłaty ani nie uprawnia do wstrzymania płatności.

§ 9. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Wszelkie materiały szkoleniowe przekazane Uczestnikowi w ramach Warsztatu (prezentacje, skrypty, nagrania, ćwiczenia) stanowią własność intelektualną Organizatora i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Udział w Warsztacie nie skutkuje przeniesieniem na Uczestnika autorskich praw majątkowych ani udzieleniem licencji wykraczającej poza zakres określony w niniejszym OWU.
  3. Zabrania się utrwalania, nagrywania, fotografowania lub transmitowania przebiegu Warsztatu, w całości lub w części, w formie audio, wideo lub w jakiejkolwiek innej formie, bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora.
  4. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego paragrafu Organizator ma prawo:
    • usunąć Uczestnika z Warsztatu bez prawa do zwrotu opłaty;
    • żądać natychmiastowego usunięcia nielegalnie utrwalonych lub rozpowszechnionych materiałów;
    • dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych przewidzianych przepisami prawa;
    • podjąć działania prawne związane z naruszeniem praw autorskich lub dóbr osobistych Organizatora oraz innych uczestników Warsztatu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności przepisy o umowie zlecenia (art. 734 i nast. k.c.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Niniejsze OWU stanowią wzorzec umowny wiążący Uczestnika od chwili jego akceptacji przed dokonaniem zakupu. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany OWU – zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.
  3. Wszelkie spory wynikające z umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W braku porozumienia sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Organizatora, z zastrzeżeniem właściwości sądów wynikającej z przepisów o ochronie konsumentów.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  5. Nieważność któregokolwiek postanowienia OWU nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

Akceptacja OWU przez Uczestnika

Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa zostają zaakceptowane przez Uczestnika poprzez zaznaczenie pola wyboru (checkbox) na stronie płatności przed dokonaniem zakupu, co stanowi złożenie oświadczenia woli w formie elektronicznej, zgodnie z art. 60 k.c. Potwierdzenie płatności otrzymane przez Uczestnika drogą elektroniczną stanowi łącznie z niniejszymi OWU pełną dokumentację zawartej umowy.

Data akceptacji: zgodna z datą transakcji potwierdzoną przez system Stripe.



2. REGULAMIN SPRZEDAŻY
I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
tantralove.eu

obowiązujący od dnia publikacji na stronie internetowej Usługodawcy

§ 1. DANE USŁUGODAWCY

  1. Usługodawcą i sprzedawcą jest Zofia Rzepecka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą INTENTLOVE Usługi Psychologiczne Zofia Rzepecka, adres: ul. Odolanowska 40/44 m. 55, 91-012 Łódź, NIP: 7282276365, REGON: 385836527, e-mail: tantraloveinfo@gmail.com, dalej zwana „TantraLove" lub „Usługodawcą".
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady:
    • korzystania ze strony internetowej TantraLove;
    • zakupu kursów online, produktów cyfrowych i usług elektronicznych;
    • korzystania z platformy kursowej;
    • składania zamówień i dokonywania płatności;
    • korzystania z newslettera;
    • praw i obowiązków Klientów oraz Usługodawcy.
  3. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.

§ 2. DEFINICJE

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych dokonująca zakupu produktów lub usług oferowanych przez TantraLove.
  2. Konsument – Klient dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Platforma kursowa – platforma Kajabi wykorzystywana przez Usługodawcę do sprzedaży, udostępniania kursów online, materiałów VOD, formularzy, checkoutu, komunikacji oraz przechowywania danych klientów.
  4. Kurs online – odpłatna albo nieodpłatna usługa cyfrowa polegająca na udostępnieniu materiałów edukacyjnych w formie VOD, audio, tekstowej albo innej elektronicznej.
  5. Konto Użytkownika – indywidualne konto Klienta utworzone na Platformie kursowej.
  6. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez TantraLove.
  7. Operator płatności – Stripe albo inny operator płatności wskazany w ścieżce zakupowej.
  8. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a TantraLove dotycząca produktu cyfrowego, kursu online albo usługi elektronicznej.

§ 3. CHARAKTER USŁUG

ℹ Kursy i materiały oferowane przez TantraLove mają charakter edukacyjny, rozwojowy i doświadczeniowy.

ℹ Usługi nie stanowią psychoterapii, leczenia ani świadczeń zdrowotnych.

  1. Kursy i materiały oferowane przez TantraLove mają charakter edukacyjny, rozwojowy i doświadczeniowy.
  2. Materiały mogą zawierać elementy pracy coachingowej, relacyjnej i komunikacyjnej.
  3. Usługi oferowane przez TantraLove nie stanowią psychoterapii, leczenia, świadczeń zdrowotnych ani usług medycznych.
  4. TantraLove nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów osobistych, zawodowych, relacyjnych ani finansowych.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania z usług niezbędne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu;
    • aktualna przeglądarka internetowa;
    • aktywny adres e-mail;
    • możliwość odtwarzania materiałów audio i video.
  2. TantraLove nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z:
    • jakości połączenia internetowego po stronie Klienta;
    • niekompatybilności urządzenia Klienta;
    • błędów po stronie dostawców usług telekomunikacyjnych;
    • indywidualnych ustawień sprzętowych lub programowych Klienta.

§ 5. KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Korzystanie z kursów online wymaga utworzenia Konta Użytkownika.
  2. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe i aktualne dane tj. imię, nazwisko, adres e-mail.
  3. Klient odpowiada za bezpieczeństwo loginu i hasła.
  4. Dostęp do kursu przeznaczony jest wyłącznie dla jednego Użytkownika.
  5. Zabronione jest współdzielenie konta, loginu lub hasła z osobami trzecimi.
  6. TantraLove może zablokować, wysłać ostrzeżenie o naruszeniu albo usunąć Konto Użytkownika w przypadku:
    • współdzielenia dostępu;
    • naruszenia praw autorskich;
    • kopiowania materiałów;
    • prób nieautoryzowanego dostępu;
    • działań naruszających bezpieczeństwo platformy;
    • działań sprzecznych z Regulaminem albo przepisami prawa.
  7. Zablokowanie albo usunięcie konta z przyczyn wskazanych w ust. 6 nie uprawnia Klienta do zwrotu płatności.
  8. Usługodawca stosuje środki adekwatne do charakteru naruszenia, w tym ostrzeżenie, czasowe ograniczenie dostępu albo usunięcie Konta.

§ 6. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zakup usług odbywa się poprzez stronę sprzedażową, checkout Kajabi albo link płatniczy Stripe.
  2. Przed dokonaniem zakupu Klient otrzymuje możliwość zapoznania się z Regulaminem.
  3. Warunkiem zawarcia Umowy jest:
    • akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenie pola wyboru (checkbox) na stronie płatności;
    • dokonanie pełnej płatności.
  4. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
  6. Potwierdzenie płatności wraz z zaakceptowanym Regulaminem stanowi łącznie pełną dokumentację zawarcia Umowy między stronami.

§ 7. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny są cenami brutto i podawane są w złotych polskich.
  2. Płatność następuje jednorazowo i w całości z góry.
  3. TantraLove nie oferuje płatności częściowych, zadatków ani rat, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Płatności obsługiwane są przez Operatora płatności (Stripe). Za moment płatności uznaje się skuteczną autoryzację płatności.
  5. Faktury wystawiane są wyłącznie na żądanie Klienta zgłoszone po zakupie na adres: tantraloveinfo@gmail.com

§ 8. DOSTĘP DO KURSÓW ONLINE

  1. Dostęp do kursów online ma charakter bezterminowy, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.
  2. Materiały udostępniane są zasadniczo wyłącznie w formie streamingu lub VOD. Klient nie nabywa prawa własności do materiałów ani nie zostają przekazane prawa autorskie do nich.
  3. TantraLove może czasowo ograniczyć dostęp do platformy w związku z aktualizacjami, pracami technicznymi, awariami lub działaniami bezpieczeństwa. TantraLove dołoży starań, aby przerwy techniczne były możliwie krótkie.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

⚠ UWAGA: W przypadku kursów online i treści cyfrowych prawo odstąpienia wygasa po uzyskaniu dostępu do materiałów.

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, chyba że zastosowanie ma wyjątek wskazany poniżej.
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku kursów online i treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną prawo odstąpienia od umowy wygasa po rozpoczęciu świadczenia usługi za wyraźną zgodą Klienta (art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Dokonując zakupu Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po uzyskaniu dostępu do materiałów.
  4. Jeżeli Klient nie uzyskał jeszcze dostępu do materiałów, może skorzystać z prawa odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: tantraloveinfo@gmail.com
  5. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą, a Strony są zobowiązane do zwrotu otrzymanych świadczeń niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 10. REKLAMACJE

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez TantraLove w terminie 14 dni od dnia wystąpienia problemu.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: tantraloveinfo@gmail.com
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail);
    • opis problemu;
    • datę wystąpienia problemu;
    • żądanie Klienta.
  4. TantraLove rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.

§ 11. NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

  1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera od TantraLove.
  2. Newsletter wysyłany jest za pośrednictwem platformy Kajabi.
  3. Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdej chwili poprzez link rezygnacji umieszczony w każdej wiadomości.
  4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.

§ 12. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

  1. Wszystkie materiały udostępniane przez TantraLove podlegają ochronie praw autorskich na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty.
  3. Zabronione jest w szczególności:
    • kopiowanie, utrwalanie lub zwielokrotnianie materiałów;
    • udostępnianie osobom trzecim;
    • publikowanie materiałów w całości lub części;
    • odsprzedaż materiałów;
    • wykorzystywanie materiałów do celów komercyjnych;
    • pobieranie materiałów w sposób nieautoryzowany;
    • nagrywanie kursów, webinarów lub innych treści udostępnianych przez platformę;
    • podejmowanie działań mających na celu obejście zabezpieczeń platformy.
  4. Naruszenie praw autorskich lub warunków licencji może skutkować w szczególności:
    • usunięciem dostępu do materiałów lub platformy;
    • rozwiązaniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym;
    • dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych;
    • podjęciem działań prawnych przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

§ 13. DANE OSOBOWE I OCHRONA PRYWATNOŚCI (RODO)

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. (RODO) informujemy, iż:

  1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Zofia Rzepecka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą INTENTLOVE Usługi Psychologiczne Zofia Rzepecka, ul. Odolanowska 40/44 m. 55, 91-012 Łódź, NIP: 7282276365, e-mail: tantraloveinfo@gmail.com
  2. Dane przetwarzane są w celu:
    • realizacji Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    • obsługi płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    • kontaktu z Klientem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    • wysyłki newslettera – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
    • prowadzenia działań marketingowych i analitycznych – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. TantraLove korzysta między innymi z następujących narzędzi: Kajabi, Stripe, Google Analytics, Meta Pixel, ManyChat. Każde z tych narzędzi może przetwarzać dane Klienta zgodnie z własną polityką prywatności.
  4. Państwu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. W celu realizacji praw należy skontaktować się pod adresem: tantraloveinfo@gmail.com
  5. Mają Państwo prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznają, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.
  6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie tantralove.eu

§ 14. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń konsumenckich.
  2. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
  3. Konsument może także skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 15. ZMIANY REGULAMINU

  1. TantraLove może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian platformy sprzedażowej lub rozszerzenia usług.
  2. Zmieniony Regulamin publikowany jest na stronie internetowej tantralove.eu z podaniem daty wejścia w życie.
  3. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zakupu.

§ 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie tantralove.eu
  5. Wszelkie spory wynikające z Umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W braku porozumienia sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem właściwości sądów wynikającej z przepisów o ochronie konsumentów.

Akceptacja Regulaminu przez Klienta

Niniejszy Regulamin zostaje zaakceptowany przez Klienta poprzez zaznaczenie pola wyboru (checkbox) na stronie płatności przed dokonaniem zakupu, co stanowi złożenie oświadczenia woli w formie elektronicznej, zgodnie z art. 60 k.c. Potwierdzenie płatności otrzymane przez Klienta drogą elektroniczną stanowi łącznie z niniejszym Regulaminem pełną dokumentację zawartej Umowy.

Data akceptacji: zgodna z datą transakcji potwierdzoną przez system Stripe.